写给实体门店的一点建议

原创  上屏君  2020-12-07

消费复苏背景下,街边新开业的实体门店犹如雨后春笋,充满生机。

想想这一年,我们通过上屏助手服务门店的种种经历,决定同大家分享一些思考。

1

所谓实体门店,是相对于电商来说的。

顾客走进实体门店,能够随意浏览商品,尝尝味道,看看款式,捏一捏材质,试一下尺寸。

这个过程,服务员一般会主动跟进,做一些推荐,但如今的顾客,越来越有自己的主见,很少有耐心听服务员介绍。

所以,顾客们总是安静地来去

有没有发现?这很像电商购物的状态。我想看什么,就随意点击一下,不想看就跳到下一个商品,谁也不能干预我。

2

如果不干预顾客,让客户随意选择,就可能失去很多进一步沟通的机会。

在线下获客成本越来越高的环境下,这是一个很现实的经营问题:如何促进顾客买单?

3

对于电商来说,促进顾客买单是通过记录用户在网站的行为数据来分析解决,比如:访问量,商品的点击量,停留时长,下单转化率,弃单率等。

这些客户画像和消费轨迹分析对于大部分实体门店其实很难做到,或者说几乎做不到。

4

我想说的是,电商有电商的局限,实体门店也有实体门店的优势。

实体门店不是简单的货架展示,让顾客自由选择。那是最传统的百货商店的思维,是摆摊思维。实体门店的优势在于能够给顾客提供更深度的体验。所以在店内氛围营造,特色渲染,商品陈列上用心设计。

读屏时代,屏幕无疑能够在其中起到举足轻重的作用。

将屏幕融入门店装修,帮助门店营造视效氛围,由眼入心,让顾客每一次到店都有新鲜感。

5

门店老板要尽可能运用屏幕这一多媒体特质的重要窗口,利用互联网工具,通过有计划有重点进行宣传播放,向顾客传递清晰且关键的产品和服务信息,最终提升经营收益。

顾客的逛店习惯在慢慢发生变化,屏幕才是顾客最喜欢的促销员。

上屏助手在其中的价值就是数字化营销赋能,从而达到靓店、引流、降本、增收的目的。

微信扫一扫
开始轻松上屏

更多精彩内容

气贯长虹,迎接新年

讲真的,我们摊牌了!

更简洁的页面,更强大的功能